Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de mayo de 2026 · Vigencia: México
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta del suplemento alimenticio Adenofrin y el uso del sitio web adenofrin.com.mx por parte de cualquier persona mayor de 18 años con dirección de despacho válida en territorio mexicano. Al solicitar un pedido el usuario acepta íntegramente estas condiciones.
2. Confirmación del pedido
Toda solicitud realizada a través del formulario en línea es una intención de compra. Un asesor del equipo se comunica por teléfono al celular registrado para confirmar la dirección, la cantidad y el precio promocional vigente antes de procesar el envío. Sin esta confirmación verbal el pedido no se despacha y no genera obligación de pago para el usuario.
3. Pago contra entrega
El pago se realiza al recibir el producto, en efectivo, al mensajero que entrega el paquete en la dirección informada. No se solicitan datos bancarios al confirmar el pedido. Si la presentación del paquete no corresponde a lo informado o si el sello de seguridad está alterado, el cliente puede rechazar la entrega sin costo.
4. Plazos de despacho
El plazo de despacho es de 2-4 días hábiles a contar de la confirmación telefónica del pedido. Los plazos pueden variar por contingencias logísticas, climatológicas o de fuerza mayor, en cuyo caso el asesor informará oportunamente. CDMX, Guadalajara y Monterrey reciben habitualmente en 24-48 horas hábiles; Querétaro, Puebla, Mérida y León en 48-72 horas; Tijuana, Hermosillo, Chihuahua, Cancún y municipios intermedios entre 3 y 4 días hábiles. Cobertura insular y zonas remotas pueden requerir 5 días.
5. Precio y promociones
El precio publicado en el sitio incluye todos los impuestos aplicables y no contempla costos de envío adicionales. Las promociones se otorgan al momento del pedido en línea conforme a la disponibilidad del fabricante y no son acumulables con otros descuentos. El precio se confirma verbalmente con el asesor antes del despacho.
6. Uso del producto
El producto es un suplemento alimenticio de uso oral destinado a hombres adultos (mayores de 18 años). No se recomienda su uso en personas con hipersensibilidad conocida a alguno de los activos (Serenoa repens, Muira Puama, Maca andina, Cordyceps sinensis, Equinácea, Ginkgo biloba o Zinc citrato), con PSA elevado pendiente de estudio, intervención quirúrgica urológica programada en los próximos 14 días o insuficiencia renal o hepática avanzada. Si tomas anticoagulantes orales (warfarina, NOACs), alfabloqueantes (tamsulosina, alfuzosina, silodosina), inhibidores de la 5-alfa-reductasa (finasterida 5 mg, dutasterida) o cualquier medicación urológica prescrita, consulta con tu urólogo antes de incorporar Adenofrin a tu tratamiento. Para detalles completos sobre contraindicaciones e interacciones consulta la página de advertencias y precauciones.
7. Derecho de retracto y garantía
Conforme al el derecho de retracto reconocido al consumidor, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto en las compras realizadas a distancia dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. El fabricante amplía voluntariamente este plazo y reconoce un plazo unificado de 30 días corridos para retracto y garantía de satisfacción sobre frascos sellados, sin uso y en su empaque original. Detalles completos del procedimiento en la política de devoluciones.
8. Datos personales
Los datos personales recogidos a través del formulario (nombre, celular, dirección de despacho) se tratan conforme a la normativa de protección de datos aplicable y su Reglamento, exclusivamente con la finalidad de procesar el pedido, coordinar la entrega y prestar el servicio postventa. Los detalles del tratamiento, los derechos ARCO del titular y los canales para ejercerlos están en la Política de Privacidad.
9. Legislación aplicable y solución de controversias
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana. Cualquier controversia será resuelta preferentemente por la vía amigable a través del canal de soporte al consumidor; en caso contrario, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de México, sin perjuicio de las acciones específicas previstas en la normativa de protección al consumidor o de la presentación de un reclamo ante el equipo de soporte en el portal el canal de soporte al consumidor.
10. Modificaciones
El fabricante se reserva el derecho de actualizar estos términos. La versión vigente está siempre publicada en esta URL con la fecha de última actualización. Para conocer la composición del producto y la promoción vigente, regresa a la página principal del sitio.
11. Documentación complementaria
Estos términos se complementan con el aviso legal, las advertencias sanitarias del producto, la política unificada de retracto y garantía, la política de privacidad y la política de cookies.
