Política de Privacidad
Última actualización: 1 de mayo de 2026 · Vigencia: México
1. Responsable del tratamiento
El sitio web adenofrin.com.mx es el responsable del tratamiento de tus datos personales para los fines descritos en esta política. Para cualquier consulta o trámite relacionado con datos personales, escríbenos a atencionadenofrin.com.mx . La dirección postal autorizada es Av. Paseo de la Reforma 250, Piso 12, Oficina 1205, Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México, México.
2. Marco normativo
Esta política se rige por la normativa de protección de datos (normativa de datos personales), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones expedidas por la normativa de privacidad aplicable.
3. Datos personales recolectados
Recolectamos únicamente los datos estrictamente necesarios para procesar tu pedido y prestar el servicio postventa:
- Nombre completo, ingresado por el usuario en el formulario.
- Número de celular, ingresado por el usuario en el formulario para confirmar el pedido.
- Una vez confirmado el pedido por teléfono, el asesor solicitará verbalmente la dirección de despacho (calle, número, colonia, alcaldía o municipio, ciudad, estado, código postal).
- De forma automática se recolectan datos técnicos no identificativos (dirección IP, tipo de navegador, cookies estrictamente necesarias) para el correcto funcionamiento del sitio.
No solicitamos en ningún caso CURP, RFC, INE, datos bancarios, información financiera ni datos sensibles (origen étnico, opinión política, religión, salud, biometría, orientación sexual).
4. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Confirmar el pedido por teléfono.
- Coordinar la entrega del producto en la dirección informada (compartiendo nombre, celular y dirección con la empresa de mensajería).
- Prestar el servicio postventa: seguimiento del pedido, gestión de devoluciones, atención de reclamos.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables (registros contables, atención de requerimientos de autoridades).
No utilizamos los datos personales para fines publicitarios externos, ni los compartimos con terceros distintos a las empresas de mensajería necesarias para la entrega.
5. Base legitimadora
La base de tratamiento es el consentimiento del titular conforme a la normativa de datos personales. Al enviar el formulario el usuario manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos suministrados con las finalidades indicadas en este aviso de privacidad.
6. Derechos ARCO del titular
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos ARCO conforme a la normativa de datos personales:
- Acceso: conocer los datos personales que tratamos sobre ti y las condiciones de su uso.
- Rectificación: corregir datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a los principios de la normativa de datos personales.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento que has otorgado en cualquier momento.
- Limitación del uso o divulgación: solicitar restricciones específicas al tratamiento.
- Presentar quejas ante la entidad competente (el canal interno de privacidad).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a atencionadenofrin.com.mx con tu nombre completo, número de celular utilizado al pedir y la solicitud específica. Atenderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la normativa de datos personales.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y atender obligaciones legales (en particular, la conservación de registros contables y comerciales por al menos 5 años desde la última transacción conforme al normativa fiscal aplicable). Cumplido este plazo se procede a la supresión segura de los datos.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación: cifrado HTTPS en el formulario, control de acceso al panel administrativo, copias de respaldo cifradas y políticas internas de confidencialidad para todo el personal que tiene acceso a la información.
9. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales pueden ser transmitidos a las empresas de mensajería autorizadas (Estafeta, FedEx, DHL Express, Paquetexpress, Castores) exclusivamente para la entrega del pedido, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento conforme a la normativa de datos personales. No se realizan transferencias internacionales de datos.
10. Modificaciones
Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios normativos o de operación. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL con la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los titulares por los medios que correspondan. Para volver a la página principal del producto y revisar la información comercial, utiliza el enlace.
11. Documentación complementaria
Esta política se complementa con el aviso legal del sitio, los términos y condiciones de venta y la política de cookies.
